創成期は、当時現役だった3名のセラピストともにショップコンセプトからサービスまでを一緒に考え、当店は始まりました。その後、在籍セラピストさんが少ない時代、彼女たちの声を聞き、サービス内容の変更や新たなコースづくりそして、備品類の変更などを重ね、現在に至っております。
時が過ぎるのも早く、創業から15年が経ちました。おかげさまで、数多くのお客さまと当時在籍して頂いた先輩セラピスト、そして、今なお従事頂いているスタッフに支えられ今日まで至っております。
当店は、みなさんの人生において、止まり木のようなものです。必ず卒業の時期を迎えます。しかし、そのほんの一瞬の出会いでも”良かった”と思える時間を過ごして頂けるよう、さまざまな改善に取り組みたいと思います。
月並みな言葉ではございますが、『初心忘るべからず』。この節目である時節を迎え、新たな気持ちで皆さまと共に歩んで行く所存でございます。
皆さまの声は貴重です。新たな取り組み、改善に向けて、ご意見、ご要望などございましたら、是非ともお聞かせくださいませ。
イマジン東京
ご協力ありがとうございました。
ポータルサイトとのコラボ企画は無事終了いたしました。
サマーシーズンということで、リゾート・ウエアを中心としたイメージフォト・記事です。（取材協力セラピストさん全員、ポータルサイトのセラピストランキングで、1位もしくは、2位を獲得しております。）
ポータルサイト掲載記事、当サイト内でのリゾートページにおけるフォトギャラリー、イメージPV動画などをイベント期間中、掲載いたします。
現在、公開中のリゾート・ギャラリーCM
また、これから12月に向けての取材攻勢も10月より開始いたします。チャレンジしたいセラピストさんがいらっしゃれば、取材担当/岩井もしくは、フロントスタッフまでお伝えくださいませ。
尚、取材に関しましては、顔出しは一切ございません。顔の部分は、ボカシもしくは、当店のホームページ同様、トリーミングカットとなります。
取材概要はコチラ接客におけるワンポイントアドバイスや業界ならではのあるある話など、順次追加いたします。『こんな情報があるとイイ！』なんてお声があれば出来るだけ対応していきたいと思っております。是非、是非お気軽にお伝えくださいませ。
御用聞き目安箱は、お店全般・技術系・写真動画系・HPプロフィール変更追加のピンポイントメールフォームです。ご活用くださいませ。
プチ・リテイクからグラビア撮影・PV動画、そして媒体メディアなど、さまざまな話題作りのサポートをいたします。
Advice on one point
Concrete example
Course materials
Inquiry counter
勉強会やスキルアップ研修など定期的に開催しております。テーマや内容な随時お知らせいたします。興味のある方は、ぜひ、ご参加くださいませ。また、実技に不安の方には、実技指導も行います。お気軽にご相談くださいませ。
開催の際は、『皆さんへのご連絡』にてお知らせいたします。
毎月、ご希望のセラピストさんに『50日間実績シート』もしくは、『前月の実績シート』をお渡ししています。何日出勤して、どの位稼いだか？やご自身の接客コースの内訳などが分析できます。今後のお仕事の指針にご活用くださいませ。
尚、ご希望の際は、『50日間』もしくは、『前月実績』のどちらかをお選びの上、お伝えくださいませ。
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あっちこっちから映像をパクリ、PV風にまとめてみました。
かつて、この夏休みの時期に、一度は、地獄の長い一日を過ごしました...それは、『体力とお金がかかる王国』そう、『東京ディズニーランド』です。早起きして、開園に駆け込み、閉園まで居て、その後、車中爆睡の家族を尻目に、一人黙々と運転して帰るというトライアスロン並みの一日です。
今では、娘たちも大きくなり、自分たちで行くようになったので、この数年、舞浜方面に行くことはありませんが、当時、何回連れて行ったことか...正直言って、アトラクションは、ほとんど乗ったことはありません。にも関わらず、何故か、パーク内の位置関係はバッチリ。娘たちの希望するアトラクションのファーストパスをGETするため、パーク内を駆けずり回っておりました。また、唯一の休憩は、パレードの場所取りの時間...が、しかし、夏場の場所取りは、水分補給をしないと熱中症になってしまいます。（冬は冬で、ホッカイロ必修です。）エレクトリカルパレードは、約25分。10分過ぎには、パスが取れなかった人気アトラクションの最終駆け込みのため、パレードを楽しんでいる家族と離れ、小走りに列に並ぶのでした。（閉園間際は、並べば必ず乗らせてくれます！）学生時代の地獄の夏合宿並みの超ハードな一日です。
皆さんは、『ディズニーランド』と聞くと楽しい思い出が多いと思いますが、多分、世のお父さんにとって、試練の思い出が多いのでは、ないでしょうか...『夢と魔法の王国』ではなく、『体力とお金がかかる王国』...しかし、今考えれば、娘たちとの楽しい思い出でなのかもしれません。エレクトリカルパレードのイントロを聞くと何故か『ワクワク』してしまうのは、私だけでしょうか...
お客さまのデータベースが創業時より構築されているのと同じように、過去からの集客データーも同時に構築しております。
その時々によって変動いたしますが、ある程度の目安として予定集客数とその集客数に必要なセラピストさんの数も把握しています。
そのデータにもとづき算出された出勤数に満たない場合、みなさんに出勤依頼をいたします。
セラピストさんの出勤数が満たない日は、お客さまへ「お断り」をすることとなります。どの道、すべてのお客さまのオーダーに応えることは不可能ですが、ここ最近、問い合わせ数が多く「もったいない」現象になっているのも事実です。
また、当店の特色として、団体客のお問い合わせも多く、「あと一人いれば取れるのに...」と思うこともよくあります。
まんべんなく、お問い合わせが分散すれば問題ないのですが、お客さまのお問い合わせは、あまのじゃくで、電話が鳴りだすと止まらなくなるの良くある話です。
当店のプロモーションポリシーとして、デリヘルなどがメインで掲載されているサイトではなく、エステに特化したサイトを中心にプロモーションを展開しています。それは、当店のお約束事を理解して利用していただくお客さまをメイン・ターゲットとしてセクメント化するためでもあります。
また、定期的に顔出しなしでの取材協力もしており、サラリーマンに人気のある一般タブロイド紙やWEBサイトの企画コーナーなどに掲載されています。
長期にわたり、このようなプロモーションを展開しており、その実績で、テレビ取材の依頼もありました。（断りましたが...）現在では、ソフトオンデマンド系の口コミサイトで、エステ店では、常に上位の信頼あるお店として、コンシェルジュからのご紹介も数多くあります。（そのお客さまは、大体がリピーターとして利用しております。これは、セラピストさんのおかげでもあります。）
長年、構築されたデータ実績と当店の独自のプロモーションにより、稼げるチャンスをお知らせするのが、出勤依頼です。出勤数が予定数を満たしていれば、依頼は致しません。
さまざまなお店がある中、せっかく利用する気満々で、電話やメールで、お問い合わせをいただくのですから、そのチャンスを活かして頂くと幸いです。フロントスタッフは、日々、一人でも多くのお客さまをご紹介できるよう、SNSや書き込み、そして、ブログなどの作業をしています。（お店のオフィシャルブログなどは、365日、毎日、さまざまなセラピストさんのPR記事を書いています。）
よく勘違いなさるのは、当店のオフィシャルサイトを見て「人数が多そう...」と思われることです。実は、やむを得ない理由で欠勤や出勤日変更などにより、サイトにアップしていた予定人数を下回ることもよくあります。
出勤依頼をさせていただいた日、当日でもお仕事が可能であれば、是非、ご連絡ください。また、前日予約などが入る可能性もあるので、早めに調整可能であれば、是非、ご協力ください。
出勤依頼のお知らせのこと頭の片隅にでもとどめていただければ幸いです。
出勤のご協力いつもありがとうございます。スケジュール状況を天気予報形式にて、お知らせいたします。また、当欠などによりその日の出勤数も変動いたします。尚、千客万来の快晴マーク”
”でも想定出勤人数の達成率は90％ですので、当日追加出勤も歓迎いたします。今後ともご協力のほど、よろしくお願いいたします。
達成率50％
達成率40％
達成率30％
達成率20％
達成率10％以下
セラピスト連絡網が、新たに専用サイトとして生まれ変わりました。今後、皆さまとのコミュニケーションツールとして、有意義な情報を発信いたします。今後とも宜しくお願い申し上げます。
